Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez CodeBridge, nous considérons la protection de votre vie privée comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière axée sur les bases de budgétisation.

Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous expliquer clairement comment nous traitons vos données. Nous respectons les réglementations provinciales et fédérales du Canada en matière de protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Types de Données Collectées

Informations Personnelles Directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription et de l'utilisation de notre plateforme :

• Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone
• Informations démographiques de base (âge, province de résidence)
• Données financières nécessaires pour les fonctionnalités de budgétisation
• Préférences et objectifs financiers personnels
• Communications et correspondances avec notre équipe

Données Techniques et d'Utilisation

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, temps passé sur la plateforme et parcours de navigation
• Données de performance et erreurs techniques
• Informations sur l'appareil utilisé pour accéder à nos services

Utilisation des Données

Finalités Principales

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, toujours dans le cadre de nos services financiers :

• Fournir et maintenir nos services de plateforme de budgétisation
• Personnaliser votre expérience et adapter nos recommandations
• Assurer la sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer nos fonctionnalités et développer de nouveaux outils

Analyses et Amélioration Continue

Nous analysons les données d'utilisation de manière agrégée et anonymisée pour comprendre comment améliorer notre plateforme. Ces analyses nous permettent d'identifier les fonctionnalités les plus utiles et de détecter les Luminthyses nécessitant des améliorations.

Jamais nous n'utilisons vos données personnelles à des fins publicitaires tierces ou pour des activités commerciales non liées à nos services de budgétisation. Notre focus reste centré sur l'amélioration de votre expérience financière éducative.

Partage et Divulgation des Données

Principe de Non-Divulgation

CodeBridge s'engage à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux situations suivantes :

• Prestataires de services essentiels : Hébergement sécurisé, traitement des paiements, et support technique
• Obligations légales : Conformité aux lois canadiennes et demandes des autorités compétentes
• Protection des droits : Défense de nos droits légaux ou de ceux de nos utilisateurs
• Votre consentement explicite : Situations où vous autorisez spécifiquement le partage

Partenaires Technologiques

Nos partenaires technologiques sont rigoureusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Ils n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires pour fournir leurs services spécifiques.

Vos Droits et Contrôles

Procédure d'Exercice de vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un courriel à info@codebridge.com en précisant votre demande et en incluant une preuve d'identité. Nous accuserons réception de votre demande dans les 48 heures et y donnerons suite selon les délais légaux applicables.

Sécurité et Protection des Données

Mesures de Sécurité Techniques

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection robustes à tous les niveaux de notre infrastructure :

Mesures Organisationnelles

Au-delà des aspects techniques, nous appliquons des procédures strictes pour protéger vos données. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail, et tous signent des accords de confidentialité stricts.

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers, des tests de pénétration et des formations continues pour notre équipe. En cas d'incident de sécurité, nous avons des procédures établies pour réagir rapidement et vous informer si nécessaire.

Conservation et Suppression des Données

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données financières : 7 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale)
• Communications et support : 3 ans après la dernière interaction
• Données techniques anonymisées : Jusqu'à 2 ans pour l'amélioration des services
• Données de marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité

Procédure de Suppression

À l'expiration des délais de conservation ou sur votre demande expresse, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données. Cette suppression inclut toutes les copies, sauvegardes et archives, sauf si une obligation légale nous impose de conserver certaines informations.

La suppression est effectuée selon les standards industriels les plus stricts, rendant les données irrécupérables. Nous pouvons conserver des données anonymisées à des fins statistiques, mais elles ne permettent plus votre identification.

Transferts Internationaux de Données

Principe de Localisation

Nos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services techniques peuvent être basés dans d'autres pays, notamment aux États-Unis pour des services d'infrastructure cloud.

Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.

Garanties de Protection

Tous nos partenaires internationaux s'engagent contractuellement à respecter les standards canadiens de protection des données. Nous effectuons une due diligence approfondie avant tout transfert et maintenons une supervision continue de nos prestataires.

Cookies et Technologies Similaires

Types de Cookies Utilisés

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : Collecte anonyme de données sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences et paramètres
• Cookies de sécurité : Protection contre les tentatives de fraude

Gestion de vos Préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel et via notre plateforme.

Les modifications mineures prendront effet dès leur publication sur notre site. Pour les changements substantiels affectant vos droits, nous vous donnerons un préavis de 30 jours et, si nécessaire, solliciterons votre consentement explicite.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.